Komfortables Arbeiten ist nur auf einem voll funktionsfähigen Computer möglich. Manchmal stellt der Benutzer überrascht fest, dass der Computer den Ton verloren hat. Eine solche Fehlfunktion macht es unmöglich, Musik zu hören und Videodateien vollständig anzusehen.
In den allermeisten Fällen ist das Verschwinden von Ton mit der Installation eines Programms, einem Systemupdate oder der Installation einer neuen Version des Betriebssystems verbunden. Wenn der Ton verschwindet, öffnen Sie: Startmenü, Systemsteuerung, System, Hardware, Geräte-Manager.
Erweitern Sie im sich öffnenden Fenster den Punkt "Sound-, Video- und Gamecontroller". Sie sehen, dass ein oder mehrere Geräte gelb markiert sind. Dies bedeutet, dass dieses Gerät nicht richtig funktioniert.
Für eine Fehlbedienung gibt es meist nur einen Grund – das Fehlen des benötigten Treibers. Doppelklicken Sie auf das ausgewählte Gerät, Sie sehen eine Meldung, dass für dieses Gerät keine Treiber installiert wurden. Sie befinden sich normalerweise auf der mit dem Motherboard gelieferten Disc, können aber auch auf der Installations-CD des Betriebssystems vorhanden sein.
Legen Sie die Treiber-CD in das Laufwerk ein und starten Sie die Neuinstallation des Treibers, indem Sie auf die Schaltfläche "Neu installieren" klicken. Wählen Sie im erscheinenden Fenster die automatische Installation aus. Dadurch wird die Suche nach Treibern auf der Disc gestartet. Dieser Vorgang kann einige Zeit dauern. Bei erfolgreicher Installation erhalten Sie eine entsprechende Meldung.
Wenn mehrere Geräte gelb markiert sind, suchen Sie für jedes von ihnen nach Treibern. Starten Sie dann Ihren Computer neu, der Ton sollte erscheinen. Falls Windows die erforderlichen Treiber auf dem Datenträger nicht gefunden hat, versuchen Sie, einen anderen zu suchen, auch wenn es sich um einen Datenträger einer anderen Betriebssystem-Assembly handelt.
Wenn Sie die benötigten Treiber auf den vorhandenen Datenträgern nicht finden können, suchen Sie im Internet danach. Rufen Sie die offizielle Website des Herstellers Ihrer Soundkarte oder Ihres Laptops auf, wenn Sie einen Laptop haben. Entpacken Sie die gefundenen Treiber (sofern sie gepackt sind) in einen der Ordner auf Ihrer Festplatte und wählen Sie dann während des Installationsvorgangs die Option "Von einem bestimmten Ort installieren" und geben Sie den Ordner mit den Treibern an.
Wenn Sie nach der Überprüfung Ihres Computers feststellen, dass alle Geräte einwandfrei funktionieren, aber kein Ton zu hören ist, überprüfen Sie Ihre Toneinstellungen. Öffnen Sie die "Systemsteuerung", wählen Sie den Abschnitt "Sounds und Audiogeräte - Audio". Möglicherweise ist der Ton stumm geschaltet oder die Schieberegler sind ganz unten. Überprüfen Sie abschließend Ihre Lautsprecher – vielleicht liegt der Grund für den fehlenden Klang darin. Schließen Sie zur Überprüfung einen Kopfhörer an den Computer an. Wenn Ton zu hören ist, funktioniert der Computer ordnungsgemäß und die Ursache des Problems muss in den Lautsprechern gesucht werden.
