Um festzustellen, warum der Ton fehlt, müssen Sie die Toneinstellungen des Systems und die Geschwindigkeit der Internetverbindung überprüfen und sicherstellen, dass sich keine Viren auf dem Computer befinden. Außerdem können Probleme durch falsche Einstellungen des Mikrofons oder der Lautsprecher verursacht werden.
Warum verschwindet der Ton?
Manchmal gibt es eine solche Situation, wenn nach einem Anruf in Skype der Ton auf dem Computer verschwindet. Aber bis zu diesem Punkt hat alles gut funktioniert. Und damit der Ton wieder erscheint, müssen Sie den Computer neu starten. In einer solchen Situation müssen Sie die Soundtreiber sowie die DirectX-Treiber neu installieren. Darüber hinaus müssen Sie Ihren Computer auf Viren überprüfen, das Problem kann dadurch auftreten. Alternativ können Sie versuchen, das System an diesem Prüfpunkt wiederherzustellen, als der Ton noch normal funktionierte.
Der Ton kann aus einem anderen Grund verloren gehen oder unterbrochen werden - die niedrige Geschwindigkeit der Internetverbindung. Wenn der Ton "schwebt", dann hängt dies auch mit dem Internet zusammen. Der einzige Ausweg in einer solchen Situation ist der Wechsel zu einem schnelleren Tarif oder ein Wechsel des Anbieters. Darüber hinaus kann ein Problem mit dem Modem oder dem WLAN-Router vorliegen - diese haben möglicherweise eine geringe Bandbreite oder sind sogar beschädigt.
Hardwareprobleme
Wenn Ihr Gesprächspartner während eines Skype-Anrufs Ton verliert, liegt dies höchstwahrscheinlich an Ihrem Mikrofon oder an den Lautsprechern des Gesprächspartners. Als erstes müssen Sie feststellen, wer für das Problem verantwortlich ist. Dazu müssen Sie einen anderen Teilnehmer aus Ihrer Kontaktliste anrufen. Wenn er Sie nicht hören kann, liegt das Problem an Ihrem Mikrofon. Wenn er Sie perfekt hört, ist mit dem Mikrofon alles in Ordnung, und das Problem liegt im Computer Ihres ersten Gesprächspartners.
Und Ihr Gesprächspartner muss sicherstellen, dass mit den Lautsprechern alles in Ordnung ist – zum Beispiel eine beliebige Musikdatei einschalten oder einen Testanruf an den Roboter in Skype tätigen. Und um die Lautsprechereinstellungen zu überprüfen, müssen Sie zum Menü "Start" gehen, "Systemsteuerung" auswählen, dann zu "Sound" gehen und zweimal auf "Lautsprecher" klicken. Dann müssen Sie auf die Registerkarte "Levels" gehen und sicherstellen, dass der Lautstärkeregler nicht auf Null steht. Andernfalls müssen Sie den Schieberegler beispielsweise auf 40 verschieben. Um die Änderungen zu speichern, müssen Sie auf die Schaltfläche "OK" klicken.
Wenn der Ton von Ihnen verschwindet, müssen Sie Ihre Lautsprecher und das Mikrofon des Gesprächspartners auf ähnliche Weise überprüfen. Der Ton in Skype kann auch dadurch verloren gehen, dass Sie oder Ihr Gesprächspartner ein schlecht kalibriertes Mikrofon haben. Oder besser gesagt, die Mikrofonlautstärke ist auf niedrig eingestellt. Um dies zu tun, müssen Sie die Lautstärke überprüfen, indem Sie auf "Start - Systemsteuerung - Ton - Aufnahme - Mikrofon" gehen. In diesem Fenster müssen Sie eine höhere Mikrofonlautstärke einstellen, indem Sie den Schieberegler nach rechts bewegen.
