Es kann erforderlich sein, Antiviren-Datenbanken von Kaspersky-Lab-Produkten zu entfernen, wenn ein Update-Versuch fehlschlägt. Das Signal zur Durchführung dieses Vorgangs ist das Erscheinen einer Meldung über beschädigte Basen.
Anweisungen
Schritt 1
Rufen Sie das Hauptmenü des Systems auf, indem Sie auf die Schaltfläche "Start" klicken und gehen Sie zum Punkt "Alle Programme". Starten Sie das Programm Kaspersky Internet Security 2009 und wechseln Sie im Hauptfenster des Programms zur Registerkarte Updates. Suchen Sie den Link "Rollback zu vorherigen Datenbanken" im unteren linken Bereich des Dialogfelds, das sich öffnet, und klicken Sie darauf.
Schritt 2
Stellen Sie sicher, dass die Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert und die Antiviren-Datenbanken im lokalen Ordner korrekt sind und klicken Sie auf die Schaltfläche "Datenbanken aktualisieren". In den allermeisten Fällen führt dies dazu, dass die Meldung zur Datenbankbeschädigung (für Kaspersky Internet Security 2009) verschwindet.
Schritt 3
Starten Sie das Programm Kaspersky Internet Security 2010 und wechseln Sie im Hauptfenster des Programms zur Registerkarte Updates. Verwenden Sie die ähnliche Schaltfläche zum Zurücksetzen der vorherigen Datenbanken am unteren Rand des sich öffnenden Dialogfelds und klicken Sie direkt darunter auf die Schaltfläche Aktualisieren (für Kaspersky Internet Security 2010).
Schritt 4
Kehren Sie zum Hauptmenü "Start" zurück, wenn es nicht möglich ist, die beschädigten Datenbanken eines Kaspersky-Lab-Produkts zu löschen, und gehen Sie zum Punkt "Systemsteuerung". Erweitern Sie den Knoten Programme hinzufügen oder entfernen und suchen Sie die Zeile mit der installierten Version der Anwendung. Verwenden Sie den Befehl "Löschen". Installieren Sie das Antivirenprogramm neu und aktualisieren Sie die Datenbanken wie gewohnt.
Schritt 5
Laden Sie ein spezielles Dienstprogramm zum Entfernen von Kaspersky-Lab-Produkten von der offiziellen Website herunter und entpacken Sie das heruntergeladene Archiv an einem beliebigen Ort. Führen Sie die ausführbare Datei kavremover.exe aus und geben Sie die zu entfernenden Datenbanken im Verzeichnis des sich öffnenden Fensters "Folgende Produkte erkannt" an. Drücken Sie die Schaltfläche "Löschen" und warten Sie auf die Meldung über den erfolgreichen Abschluss der ausgewählten Aufgabe. Klicken Sie auf OK und starten Sie das System neu, um die Änderungen zu übernehmen.
