Es kommt häufig vor, dass der Computer ein externes Laufwerk nicht erkennt. Dies kann auf eine Fehlfunktion der Festplatte selbst oder auf eine Computerfehlfunktion oder einen Fehler im Betriebssystem zurückzuführen sein. Bevor Sie sich an das Servicecenter wenden, versuchen Sie, die Gründe für das Geschehen selbstständig zu verstehen.
Anweisungen
Schritt 1
Möglicherweise liegt der Grund in einer Fehlfunktion des USB-Controllers. Verbinden Sie Ihre Festplatte mit einem anderen USB-Port. Es kommt häufig vor, dass externe Medien aufgrund fehlender Stromversorgung nicht starten, insbesondere wenn Sie die Anschlüsse an der Vorderseite verwenden.
Schritt 2
Versuchen Sie, das für die Verbindung verwendete Kabel zu ersetzen. Im Laufe der Zeit kann es zu Beschädigungen kommen, die zu einer fehlenden Verbindung führen. Wenn zwei Anschlüsse zum Anschluss vorhanden sind, müssen beide verbunden werden.
Schritt 3
Manchmal liegt der Grund in der Stromversorgung des Computers. Wenn viele Peripheriegeräte beteiligt sind, reicht die Leistung zum Anschließen einer externen Festplatte möglicherweise nicht aus. Trennen Sie einige der Geräte.
Schritt 4
Externe Medien werden aufgrund von Treiberproblemen möglicherweise nicht im System erkannt. Überprüfen Sie, ob das Laufwerk im Geräte-Manager angezeigt wird. Sie können es öffnen, indem Sie den Befehl "Start" - "Systemsteuerung" - "Geräte-Manager" ausführen.
Schritt 5
Klicken Sie auf die Zeile "Festplatten". Sie sehen eine Liste aller Festplatten. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Zeile mit dem Namen der externen Festplatte und wählen Sie "Treiber aktualisieren".
Schritt 6
Es wird auch empfohlen, dass Sie Ihre USB-Controller-Treiber aktualisieren. Wenn die automatische Suche nicht erfolgreich ist, versuchen Sie, den Treiber selbst von der Website des Hardwareherstellers herunterzuladen.
Schritt 7
Es kommt vor, dass das Betriebssystem externen Medien einen Laufwerksbuchstaben zuweist, der zuvor dem angeschlossenen Laufwerk zugewiesen wurde. Führen Sie den Befehl "Systemsteuerung" - "Verwaltung" - "Computerverwaltung" - "Datenträgerverwaltung" aus.
Schritt 8
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Zeile mit dem Namen der externen Festplatte, wählen Sie aus dem Dropdown-Menü "Laufwerkbuchstaben oder -pfad zum Laufwerk ändern". Weisen Sie einen im System noch nicht verwendeten Buchstaben zu und klicken Sie auf OK.
Schritt 9
Wenn das System eine neue Festplatte nicht erkennt, ist sie möglicherweise nicht formatiert. Öffnen Sie den Abschnitt "Datenträgerverwaltung", klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das externe Laufwerk und wählen Sie "Einfaches Volume erstellen".
Schritt 10
Ihr Computer verfügt möglicherweise über eine deaktivierte USB-Unterstützung durch das BIOS. In diesem Fall sieht der Computer nicht nur das externe Laufwerk, sondern auch eines der USB-Geräte. Sie müssen ins BIOS gehen (Sie können dies in der Anleitung zum Motherboard nachlesen) und die USB-Unterstützung aktivieren.
Schritt 11
Wenn keine der oben genannten Maßnahmen geholfen hat und wichtige Informationen auf der Festplatte aufgezeichnet sind, müssen Sie sich an das Servicecenter wenden. Es sollte jedoch berücksichtigt werden, dass die Reparaturkosten mit den Kosten einer neuen externen Festplatte vergleichbar sein können.
