Der Internetzugang geht oft verloren. Die Gründe dafür können unterschiedlich sein - von einem beschädigten Kabel bis hin zu einem Ausfall der Netzwerkverbindungseinstellungen im Betriebssystem. Alle von ihnen erfordern eine sorgfältige Untersuchung, um das Problem zu lösen.
Anleitung
Schritt 1
Hinweis: Wenn Sie nicht wissen, wie Sie das Unternehmen kontaktieren können, das den Internetzugang bereitstellt (im Folgenden als Anbieter bezeichnet), sind die Chancen zur Lösung des Problems viel geringer und Sie können sofort mit Schritt 3 fortfahren.
Situationen, in denen das Internet ohne Grund verloren ging, kommen nicht oft vor. Stellen Sie zunächst sicher, dass bei Ihrem Provider alles in Ordnung ist, d.h. es gibt keine Schulden für das Internet, sowie Störungen und vorbeugende Wartung durch den Provider. Es wird empfohlen, die Arbeit der offiziellen Website des Anbieters zu überprüfen - meistens können Sie sie sogar mit einem Nullsaldo erreichen. Wenn die Seite funktioniert, liegt das Problem in der Zahlung oder der Anbieter macht etwas Arbeit - ein Anbieter mit Selbstachtung wird auf jeden Fall auf der Seite darüber informieren. Rufen Sie den Anbieter an und klären Sie alle Zahlungsinformationen. Es ist eine ziemlich häufige Situation, wenn der Benutzer sicher ist, dass Geld auf dem Konto vorhanden ist, aber am Ende nicht vorhanden ist. Bitten Sie auch Ihren ISP, Ihre Sichtbarkeit zu überprüfen.
Schritt 2
Wenn der Anbieter Sie nicht sieht, versuchen Sie, das Kabel vom Router (sofern es dort enthalten ist) direkt mit dem Computer zu verbinden. Wenn der Anbieter Ihre MAC-Adresse auch danach immer noch nicht sieht, liegt das Problem höchstwahrscheinlich im Kabel NACH dem Router oder im RJ-45-Anschluss. In diesem Fall ist eine Kontinuität des Kabels und eine erneute Crimpung des Kabels erforderlich, es empfiehlt sich, mit dem Anbieter über dieses Problem zu sprechen.
Wenn der Anbieter NUR Ihren Computer sieht, liegt das Problem höchstwahrscheinlich am Router. Versuchen Sie, Ihren Router anhand der Bedienungsanleitung auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Wenn das Zurücksetzen das Problem nicht behebt - höchstwahrscheinlich ist der Router defekt, versuchen Sie, ihn zu ersetzen.
Ist das Guthaben in Ordnung, sieht der Provider Ihre MAC-Adresse und es gibt keine Wartungsarbeiten seinerseits - fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Schritt 3
Suchen Sie nun nach einem lokalen Netzwerk. Drücken Sie dazu auf Ihrem Computer Win + R, geben Sie das Wort "ping" ein und dann - die Adresse Ihres nächstgelegenen Geräts entlang der Route. Meistens ist dies ein Router: Wenn das Kabel vom Computer dorthin führt, müssen Sie seine Adresse schreiben. Die gebräuchlichste ist 192.168.0.1 oder 192.168.1.1
Wenn keine Pakete vorhanden sind (d. h. keine Zeilen im Abstand von etwa 1 Sekunde erscheinen) - überprüfen Sie, ob Ihr Router eingeschaltet ist, überprüfen Sie den Zustand des Kabels und die Zuverlässigkeit seiner Verbindung mit den Anschlüssen des Computers und des Routers. Wenn alles in Ordnung ist, aber die Pakete immer noch nicht gehen, starten Sie den Router neu. Wenn die Pakete erfolgreich an das Gerät geliefert wurden, sollte alles in Ordnung sein, das Internet ist genau deswegen verschwunden.
Wenn nicht, schauen Sie auf die Rückseite Ihrer Systemeinheit: Meistens leuchtet dort, wo das Internetkabel eingesteckt ist, ein grünes Licht. Leuchtet oder blinkt nicht - das Problem liegt an der Netzwerkkarte selbst oder ihren Treibern. Versuchen Sie, die Treiber neu zu installieren und überprüfen Sie auch den externen Zustand - er könnte leicht durchgebrannt sein.
Schritt 4
Wenn das Licht an ist, aber Pakete immer noch nicht gehen oder Pakete normalerweise an das Gerät übertragen werden, aber kein Internet vorhanden ist, liegt das Problem höchstwahrscheinlich in den Softwareeinstellungen des Computers.
Öffnen Sie das Netzwerk- und Freigabecenter, suchen Sie Ihre aktive Verbindung, gehen Sie dann zu den Eigenschaften, dann - TCP-Version 4. Mit dem standardmäßigen und gebräuchlichsten Verbindungsschema (Anbieter - Router - Computer) gibt der Router meistens alle erforderlichen Adressen aus für den normalen Betrieb über DHCP. Wenn irgendwelche Einstellungen in die Felder geschrieben werden - nur für den Fall, schreiben Sie sie auf, wählen Sie die automatischen IP-Parameter und schreiben Sie in die DNS-Felder 8.8.8.8 und 8.8.4.4. Dies sind Google-Server. Sie sind zuverlässig und arbeiten immer.
Schritt 5
Wenn Sie absolut keine Ahnung haben, wie Antiviren-Dienstprogramme funktionieren, die Architektur der Organisation von Netzwerkeinstellungen und die Funktionsprinzipien von Betriebssystemen, wenden Sie sich an einen Spezialisten, da nachfolgende Aktionen ohne entsprechende Kenntnisse nicht empfohlen werden.
Wenn nichts hilft und es immer noch kein Internet gibt, kann dies an der Aktivität von Viren liegen. Zuerst können Sie versuchen, die Systemeinstellungen wiederherzustellen. Dazu benötigen Sie das AVZ-Dienstprogramm, Sie müssen es auf ein anderes Gerät mit Internetzugang herunterladen (vorzugsweise von der offiziellen Website z-oleg.com, es ist meistens die erste in der Suche). Wenn Sie ein Archiv in Händen halten, genügt es, es einfach auszupacken, tk. das Programm erfordert keine Installation, und führen Sie das Programm avz.exe aus. Klicken Sie dann in der Menüleiste auf den Abschnitt "Datei" und dann auf "Systemwiederherstellung".
Überprüfen Sie die im Bild angezeigten Elemente und klicken Sie dann auf "Markierte Vorgänge ausführen". Dann überprüfen Sie Ihren Internetzugang.
Wenn Sie alles sorgfältig gemacht haben, aber immer noch nichts hilft, empfiehlt es sich, einen Spezialisten zu rufen, denn das Problem kann sowohl in der Registrierung des Betriebssystems als auch in der Firmware des Routers liegen. Zumindest kann man dem Meister alles erzählen, was man selbst schon probiert hat.
