PC-Benutzer haben oft Probleme beim Herunterladen von Anwendungen. In einigen Fällen zeigen die Programme eine Fehlermeldung an, in anderen starten sie einfach nicht. Um ein Problem zu beheben, müssen Sie seine Ursache ermitteln.
Anweisungen
Schritt 1
Sehen Sie, was passiert, wenn Sie die App herunterladen. Wenn Sie dabei eine Fehlermeldung erhalten, schreiben Sie diese auf und speichern Sie sie. Versuchen Sie, die Art des Problems mithilfe des Internets, der Microsoft-Website oder der Systemhilfe herauszufinden.
Schritt 2
Denken Sie daran, welche Aktionen Sie zuvor mit dem System ausgeführt haben. Wahrscheinlich waren die Startprobleme auf einen Konflikt mit anderen Anwendungen zurückzuführen, die später installiert wurden. Oft lässt Antivirus das Öffnen dieses oder jenes Programms nicht zu, da es für das System gefährlich ist. In diesem Fall können Sie versuchen, den Schutz zu deaktivieren, während die Anwendung ausgeführt wird.
Schritt 3
Systemviren können auch dazu führen, dass Anwendungen nicht geladen werden. Wenn das Programm zuvor normal gestartet wurde, ist es möglich, dass jetzt ein Virus eingedrungen ist und das Öffnen verhindert. Überprüfen Sie die Startdateien der Anwendung mit Antivirus, um die Ursache des Problems zu identifizieren.
Schritt 4
Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer so konfiguriert ist, dass er die Systemanforderungen erfüllt, damit die Anwendung ordnungsgemäß funktioniert. Wenn sie niedriger sind, ist es gut möglich, dass dies die Ursache des Konflikts war. Normalerweise wird eine geeignete Konfiguration auf der Anwendungsdisk oder in der Beschreibung angegeben, wenn das Programm aus dem Internet heruntergeladen wurde.
Schritt 5
Aktualisieren Sie Ihre Systemtreiber. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf das Symbol "Arbeitsplatz" und wählen Sie "Eigenschaften". Klicken Sie auf die Registerkarte Geräte-Manager. Klicken Sie abwechselnd auf die Systemkomponenten und auf die Registerkarte "Treiber" - die Schaltfläche "Aktualisieren". Das System durchsucht das Internet nach neueren Treibern und installiert sie.
Schritt 6
Sehen Sie sich die Bewerbungsmappe genau an. Es kann Informationen über zusätzliche Schritte zum Starten des Programms, spezielle Treiber, Patches, Add-Ons und andere Hilfsmittel enthalten.
