Dieser Artikel kann Ihnen bei der Behebung von Internetverbindungsproblemen helfen, die nicht von Ihrem Dienstanbieter abhängig sind.
Es ist notwendig
(vorzugsweise) 2 Geräte über eine Internetverbindung (eines über eine Kabelverbindung, das andere über eine WLAN-Verbindung)
Anleitung
Schritt 1
Überprüfen Sie die Funktion des zweiten Geräts. Wenn das Internet darauf funktioniert, liegt das Problem höchstwahrscheinlich in einem defekten Kabel oder einem nicht funktionierenden LAN / WAN-Port (seltener - durch falsche Einstellungen). Wenn Sie einen WLAN-Router als Wi-Fi-Zugangspunkt verwenden, versuchen Sie, seine Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, nachdem Sie sich zuvor die aktuellen notiert und nacheinander wiederhergestellt haben - "durch Versuch und Irrtum". Es lohnt sich auch (sofern die Hardwaredaten es zulassen) das LAN-Kabel an einen anderen Port anzuschließen oder auszutauschen. Überprüfen Sie, ob die Stifte der WAN-Kabel und -Ports irgendwo locker sind.
Schritt 2
Sollte die Internetverbindung auch auf dem zweiten Gerät verloren gehen, trennen Sie den Router vom Netzwerk, trennen Sie die WAN/LAN-Kabel, trennen Sie zuerst alle Geräte vom WLAN (wenn eine LAN-Verbindung hergestellt wird, trennen wir nicht vom lokalen Netzwerk). Warten Sie eine Minute, schließen Sie die Kabel an und schalten Sie den Router ein. Warten Sie, bis das Ende eingeschaltet ist, und verbinden Sie sich erneut mit dem WLAN.
Schritt 3
Wenn das Problem weiterhin besteht, schalten Sie den Router für längere Zeit aus (z. B. über Nacht) und wiederholen Sie den gesamten Vorgang (nur mit längerer Verzögerung vor dem Einschalten). Es ist ratsam, die LAN-/WAN-Kabel auszutauschen und den Router, während der Router vom Netzwerk getrennt ist, zu einem autorisierten Servicecenter zu bringen, um die LAN-/WAN-Ports auszutauschen.
Schritt 4
Ist das Problem immer noch nicht behoben?
- Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter und bitten Sie um Hilfe bei der korrekten Einrichtung Ihres Routers oder um den Grund für die Unterbrechung der Internetverbindung. Bitte beachten Sie, dass der Spezialist höchstwahrscheinlich Ihre Daten aus dem mit dem Lieferanten abgeschlossenen Vertrag benötigt (höchstwahrscheinlich wird nur die Kontonummer benötigt).
