Computerprobleme können von kleineren Abstürzen bis hin zu größeren Pannen reichen, die eine Reparatur oder einen Austausch von Komponenten erfordern. Eine der unangenehmsten Situationen ist, wenn der Benutzer beim Einschalten des PCs einen schwarzen Bildschirm sieht.
Der Computer lässt sich nicht einschalten
Wenn sich der Computer überhaupt nicht einschaltet, ist der erste Schritt, die Stromversorgung zu überprüfen. Achten Sie auf den Monitor - wenn die LED leuchtet, bedeutet dies, dass er zumindest mit Strom versorgt wird. Überprüfen Sie in diesem Fall zuerst den Netzschalter des Computers (auf der Rückseite des Netzteils). Wenn es deaktiviert ist, aktivieren Sie es und testen Sie den PC erneut. Eine erneute Abschaltung weist auf einen Kurzschluss hin. Schalten Sie in diesem Fall alle Peripheriegeräte aus, einschließlich Maus und Tastatur. Schalten Sie den PC wieder ein - wenn der Download geht, suchen Sie nach einem Kurzschluss in der Peripherie. Maus und Tastatur können durch Austausch getestet werden.
Viele Motherboards haben eine Betriebsanzeige - LED. Wenn Sie die Seitenabdeckung von der Systemeinheit entfernen, können Sie sehen, ob die LED leuchtet. Wenn ja, aber der PC lässt sich nicht einschalten, deutet dies auf eine Fehlfunktion des Motherboards oder andere schwerwiegende Defekte hin. In diesem Fall wird empfohlen, sich an das Servicecenter zu wenden, um Hilfe zu erhalten.
Der Computer schaltet sich ein, bootet aber nicht
Der Grund kann eine Fehlfunktion von Komponenten sein - zum Beispiel RAM oder eine Fehlfunktion des Betriebssystem-Bootloaders. Der Computer meldet eine Fehlfunktion von Komponenten normalerweise mit einem Tonsignal, dessen Entschlüsselung im Netzwerk zu finden ist. Wenn der Download nicht funktioniert, versuchen Sie zunächst, die Situation zu beheben, indem Sie beim Starten des PCs die Taste F8 drücken. Es erscheint ein Menüfenster, in dem Sie den Punkt "Letzte gute Konfiguration laden" auswählen. In den meisten Fällen bootet der PC dann erfolgreich.
Wenn der PC nicht booten kann, können Sie versuchen, ihn mithilfe der Installations-CD wiederherzustellen. Der einfachste Weg, dies für Windows 7 zu tun, besteht darin, die Betriebssysteminstallation zu starten, die Wiederherstellungsoption auszuwählen und dann in der angezeigten Liste Bootprobleme beheben auszuwählen. Danach sollte der Computer hochfahren. Um Windows XP wiederherzustellen, müssen Sie einige Befehle manuell eingeben, eine detaillierte Beschreibung dieses Vorgangs ist im Netzwerk verfügbar.
Um dies zu überprüfen, können Sie versuchen, Ihren Computer von der Live-CD zu starten, die in vielen Windows-Installationsassemblys enthalten ist. Wenn das Betriebssystem bootet, können Sie sicher sein, dass die Festplatte und andere Komponenten ordnungsgemäß funktionieren, das Problem sollte im Bootloader oder im Betriebssystem selbst gesucht werden - es kann beispielsweise durch Viren beschädigt werden.
Fehlfunktion der Grafikkarte und des Monitors
Manchmal ist der Grund für den schwarzen Bildschirm eine fehlerhafte Grafikkarte, die durch Austauschen überprüft werden kann. Wenn Ihr PC über eine integrierte Grafikkarte verfügt, können Sie einen Monitor daran anschließen. Das Erscheinen eines Bildes weist eindeutig auf eine Fehlfunktion des Hauptvideoadapters hin.
Wenn der Computer hochfährt, die Betriebsanzeige des Monitors leuchtet, aber kein Bild zu sehen ist, leuchten Sie mit einer Taschenlampe auf den Bildschirm - Sie sehen möglicherweise ein sehr schwaches Bild. In einer solchen Situation deutet alles auf einen Ausfall des Monitor-Inverters oder der Hintergrundbeleuchtungslampen hin. Dieses Problem sollte vom Servicecenter behoben werden.
