Viele Internetbenutzer sehen sich oft mit der Notwendigkeit konfrontiert, das Passwort für den Zugriff auf einen Dienst zu entsperren. Einige glauben, dass es viel einfacher ist, ein neues Konto zu erstellen, und registrieren ein neues Konto auf der Website. Trotzdem bleibt die Passwortwiederherstellung für viele eine wichtige Aufgabe.
Notwendig
Zugangsdaten des Kontos
Anweisungen
Schritt 1
Wenn Sie ein neues Konto auf der Website erstellen, müssen Sie das Passwort natürlich nicht von Ihrem alten Konto wiederherstellen. Was aber, wenn das verlorene Konto mit den gesuchten Personen in Verbindung gebracht wurde und eine wichtige Rolle in Ihrem Leben spielte? In diesem Fall müssen Sie eine Reihe von Aktionen ausführen, mit denen Sie Ihr altes Passwort entsperren können. Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie wieder auf Ihr Konto zugreifen können.
Schritt 2
Situation eins - Passwortwiederherstellung. Solche Situationen treten häufig auf, ihre Lösung bereitet dem Benutzer jedoch in der Regel keine Schwierigkeiten. Sie müssen nur ein spezielles Formular zur Passwortwiederherstellung auf der Website verwenden, und in wenigen Minuten erhalten Sie einen neuen Zugangscode für Ihr Konto. Einige Dienste bieten eine solche Möglichkeit jedoch nicht - bei einer Reihe von falschen Passworteingaben wird Ihr Code vom System gesperrt (dies kann oft beim Zugriff auf das Internetbanking einer Bank beobachtet werden).
Schritt 3
Wenn Ihr Passwort gesperrt wurde, können Sie es entsperren, indem Sie sich direkt an den Dienstadministrator wenden. Dazu müssen Sie eine entsprechende Beschwerde an die E-Mail-Adresse der Verwaltung senden, in der Sie das aufgetretene Problem beschreiben müssen. Im Zuge der Korrespondenz mit dem Administrator müssen Sie eine Reihe von Aktionen durchführen, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Identität zu identifizieren und die Verbindung mit dem gesperrten Konto nachzuweisen. Nach der Identifizierung erhalten Sie ein neues Passwort. Sie können das Passwort auch über die Telefonnummer des auf der Website bereitgestellten Support-Dienstes entsperren (diese Methode wird hauptsächlich beim Entsperren eines Passworts für Internetbanking verwendet).
Rufen Sie Ihren Kundenbetreuer an und erklären Sie Ihr Problem. Während der Konversation werden bestimmte Daten von Ihnen benötigt, die nur dem Inhaber des Kontos bekannt sind. Nach der Identifizierung erhalten Sie außerdem ein neues Passwort.
