Einige Viren verschlüsseln Benutzerdateien, wonach der Zugriff auf sie mit herkömmlichen Mitteln eingeschränkt werden kann. Die Wiederherstellung des Normalbetriebes erfolgt durch Softwareeingriff.
Anweisungen
Schritt 1
Führen Sie einen zusätzlichen Scan Ihres Computers auf Viren durch. Laden Sie dann eines der Anti-Trojaner-Programme aus dem Internet herunter. Dies ist notwendig, wenn die Malware vor dem Antivirus versteckt wurde. Überprüfen und finden Sie die verschlüsselten Dateien.
Schritt 2
Sichern Sie sie für alle Fälle und stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Computer keine Bedrohungen vorhanden sind. Schreiben Sie die vollständigen Namen der auf Ihrem Computer gefundenen Trojaner um. Dies ist notwendig, um in Zukunft an Informationen über Dateiverschlüsselungsverfahren zu gelangen, da hier allgemeine Dienstprogramme kaum geeignet sind. Nehmen Sie sich aus dem gleichen Grund die Zeit, während des ersten Scans Malware von Ihrem Computer zu entfernen.
Schritt 3
Laden Sie ein beliebiges Dienstprogramm herunter, um Dateien zu entschlüsseln, nachdem Sie mit Viren infiziert wurden. Solche Dienstprogramme sind normalerweise auf den offiziellen Websites der Entwickler von Antivirensystemen verfügbar. Achten Sie bei der Auswahl eines Programms auch auf den Namen des Trojaners, der es verschlüsselt hat, da viele von ihnen unterschiedliche Methoden verwenden.
Schritt 4
Laden Sie am besten von den Websites der Ihnen bekannten Sicherheitsanbieter herunter, da auch hier die Gefahr besteht, auf Malware zu stoßen. Normalerweise haben diese Dienstprogramme eine Testphase, in der Sie Ihren Computer kostenlos desinfizieren können.
Schritt 5
Befolgen Sie die Anweisungen des Systems, wählen Sie die mit dem Virus verschlüsselten Dateien aus dem heruntergeladenen Dienstprogramm, das auf Ihrem Computer ausgeführt wird, und führen Sie gemäß den Anweisungen des Systems die erforderlichen Aktionen aus. Führen Sie danach erneut einen Virenscan durch, insbesondere in Bezug auf die entschlüsselten Dateien.
Schritt 6
Installieren Sie anschließend eine zuverlässige, aktualisierbare Antivirensoftware auf Ihrem Computer, um zu verhindern, dass ähnliche Situationen in Zukunft auftreten.
