Bei der Kommunikation in Skype- und Mail-Agent-Programmen stellen Sie häufig fest, dass der Ton zeitweise unterbrochen wird. Dies kann mehrere Gründe haben. Die wichtigste und häufigste ist die niedrige Geschwindigkeit der Internetverbindung.
Finden Sie die Geschwindigkeit Ihrer aktuellen Verbindung heraus, indem Sie die folgende URL in Ihrem Browser öffnen: https://speedtest.net/. Wenn es ausreicht, über das Internet zu telefonieren (eine Verbindung von 1 Megabit oder mehr ist wünschenswert), überprüfen Sie, ob auf Ihrem Computer Programme ausgeführt werden, die in irgendeiner Weise Internetverkehr verbrauchen. Zum Beispiel ein Torrent-Client, verschiedene Updater und mehr. Beachten Sie auch, ob eine Datei in Ihrem Browser geladen wird. Überprüfen Sie den Download-Zeitplan für Betriebssystem-Updates. Gehen Sie dazu in die "Systemsteuerung" und öffnen Sie die Sicherheitseinstellungen des Computers. Suchen Sie unten die PC-Update-Einstellung und stellen Sie sie so ein, dass sie nach Zeitplan heruntergeladen wird. Übernehmen und speichern Sie die Änderungen, nach denen das Herunterladen von Updates den für die Kommunikation über Skype erforderlichen Datenverkehr nicht mehr verwendet. Der Grund kann auch die Verteilung des Datenverkehrs durch den Router auf verschiedene Computer sein, von denen das Internet zum Herunterladen von Dateien verwendet werden kann und andere Operationen. Wenn Sie ein USB-Modem verwenden, kommt es am häufigsten zu Tonunterbrechungen während eines Anrufs, da nicht alle Städte eine gute Qualität des 3G-Signals haben. Versuchen Sie in diesem Fall, den Standort auf den Standort zu ändern, der dem Turm des verwendeten Betreibers am nächsten liegt, oder an einen anderen Ort, an dem der vom Modem empfangene Signalpegel höher ist. Überprüfen Sie auch die Systemauslastung mit verschiedenen Programmen, die zu dieser Zeit laufen des Anrufs auf Ihrem Computer - vielleicht reichen RAM-Ressourcen und Prozessorfrequenz einfach nicht aus, um ein normales Gespräch aufrechtzuerhalten. Öffnen Sie den Task-Manager und zeigen Sie den zugewiesenen Speicher und die Prozessorlast an; Beenden Sie ggf. einige Programme.
