Der OS-Hilfedienst ist in einem einheitlichen Informationsabrufsystem namens Microsoft Help and Support Center enthalten. Zu diesem Zeitpunkt stellen die meisten Benutzer Fragen im Zusammenhang mit der Einführung des Support-Dienstes. Um den OS-Support-Dienst zu starten, müssen Sie bestimmte Regeln einhalten.
Notwendig
PC, Betriebssystem installiert
Anweisungen
Schritt 1
Zunächst muss ein Betriebssystem installiert sein, mit dem Sie den Support kontaktieren können. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Starten". Suchen Sie als Nächstes die Registerkarte "Systemsteuerung" und klicken Sie darauf. Öffnen Sie das Fenster Hilfe und Support.
Schritt 2
Auf der linken Seite des Hilfe- und Support-Fensters befindet sich eine Liste mit Hilfethemen auswählen. Sie können die Kategorie von Interesse finden. Als nächstes müssen Sie darauf klicken. Danach wird eine Liste der häufigsten Betriebssystemprobleme angezeigt.
Schritt 3
Klicken Sie auf eines der Elemente in dieser Liste. Sie können sich zu Themen beraten lassen, die Sie interessieren.
Schritt 4
Um die Antwort auf eine interessante Frage zu finden, geben Sie das entsprechende Stichwort in die Spalte "Suchen" ein. Sie können auch einen ganzen Satz eingeben.
Schritt 5
Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche in der Nähe mit einem nach rechts gerichteten Pfeil.
Schritt 6
Dank des Hilfe- und Supportdienstes können Sie verschiedene Aktionen durchführen, nämlich:
- Informationen zu Betriebssystemprogrammen und Unterstützungsprogrammen finden;
- Starten Sie einen von mehreren Assistenten, um aufkommende Probleme zu lösen;
- Informationen zu einer bestimmten Störungsmeldung finden;
- auf Konflikte zwischen Dienstprogrammen und Hardware prüfen;
- Starten und konfigurieren Sie den Windows Update-Dienst;
- Lesen Sie die Online-Dokumentation.
Schritt 7
Sollten bei der Verwendung des Betriebssystems Probleme auftreten, ist das "Hilfe- und Support-Hilfesystem" Ihr zuverlässiger Helfer. Sie können den Support-Service auch anrufen, indem Sie "F1" drücken. Es ist auch erwähnenswert, dass der Support-Service in fast jedem Fenster verfügbar ist. Klicken Sie dazu oben im Fenster auf den Reiter "Hilfe". Klicken Sie anschließend auf "Hilfe- und Supportcenter".
