Es kommt oft vor, dass ein Computer oder Laptop über ein Gerät verfügt, das einfach angeschlossen wird, die Treiber jedoch nicht darauf installiert und die erforderlichen Einstellungen nicht vorgenommen werden. Dies gilt insbesondere für Modems in Fällen mit vorinstalliertem Betriebssystem.
Anleitung
Schritt 1
Überprüfen Sie, ob Ihr Modem in der Liste der vom System sichtbaren Geräte aufgeführt ist. Gehen Sie dazu auf "Arbeitsplatz", klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Bereich ohne Symbole, wählen Sie "Eigenschaften". Sie sehen ein kleines Fenster mit mehreren Registerkarten, wählen Sie "Hardware" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Geräte-Manager".
Schritt 2
Sehen Sie in der Liste der Geräte, die Sie haben, nach, ob dort ein Modem vorhanden ist. Wenn Sie es dort nicht finden. Das bedeutet, dass darauf einfach keine Treiber installiert werden.
Schritt 3
Legen Sie die Motherboard- oder Modem-Software-Disc (falls separat erhältlich) in das Laufwerk ein. Öffnen Sie die "Systemsteuerung", wählen Sie den Menüpunkt "Hardwareinstallation". Suchen Sie im sich öffnenden Fenster nach Geräten, die mit dem Computer verbunden sind. Danach zeigt Ihnen der Hardware-Assistent eine Liste der gefundenen Hardware an. Wählen Sie darin Ihr eingebautes Modem aus, klicken Sie auf "Software installieren".
Schritt 4
Wählen Sie die Installation vom angegebenen Ort aus und geben Sie dann über die Schaltfläche "Durchsuchen" den Pfad zum Datenträger mit den Treibern an. Installieren Sie die Software, starten Sie Ihren Computer neu und suchen Sie im Geräte-Manager nach Hardware. Bitte beachten Sie, dass einige Modemmodelle zur weiteren Konfiguration die Installation spezieller Programme erfordern, lesen Sie am besten zusätzliche Informationen speziell zu Ihrem Gerät im Internet.
Schritt 5
Wenn Sie die Software nicht mithilfe der Treiber-CD auf dem internen Modem installieren konnten, versuchen Sie, die Hardware über das Internet zu installieren. Führen Sie dazu den Hardware-Assistenten aus, lassen Sie ihn mit dem Netzwerk verbinden und suchen und installieren Sie automatisch den Treiber auf Ihrer Hardware. Prüfen Sie danach auch, ob das interne Modem in der Managerliste angezeigt wird.
Schritt 6
Wenn Sie immer noch Probleme bei der Installation von Software auf Ihrem internen Modem haben, wenden Sie sich bitte an den technischen Support, möglicherweise ist es einfach fehlerhaft.
