Viele Trojaner deaktivieren, sobald sie sich auf einem Computer befinden, zuerst das Antivirenprogramm. In diesem Fall haben das Entfernen von Malware aus dem System und die Wiederherstellung des vollen Betriebs des Antivirenprogramms oberste Priorität.
Anweisungen
Schritt 1
In den meisten Fällen wird das Antivirenprogramm beschädigt, wenn die Antivirendatenbanken nicht rechtzeitig aktualisiert werden. Jeden Tag tauchen neue Viren und Trojaner auf, und Sie können sie auf Ihren Computer übertragen, indem Sie einfach eine infizierte Site besuchen. Wenn das Antivirenprogramm nicht mehr normal funktioniert, sollten Sie spezielle Dienstprogramme verwenden.
Schritt 2
Unabhängig davon, welches Antivirenprogramm Sie installiert haben, können Sie das kostenlose Dienstprogramm Dr. Web CureIt!® verwenden, das Sie von der Website des Herstellers herunterladen können: https://www.freedrweb.com/cureit/?lng=ru. Dieses Programm scannt Ihren Computer und entfernt erkannte Viren und Trojaner. Installieren Sie danach Ihren Standard-Antivirus neu und aktualisieren Sie seine Datenbanken.
Schritt 3
Wenn der infizierte Computer nicht booten kann, verwenden Sie die Dr. Web® LiveCD-Notfalldiskette: https://www.freedrweb.com/livecd/?lng=ru. Das Programm hilft beim Speichern wichtiger Daten und versucht, das System wiederherzustellen.
Schritt 4
Andere Antivirus-Anbieter haben ähnliche Dienstprogramme. Eine große Auswahl an nützlichen Programmen finden Sie auf der Website von Kaspersky Lab: https://support.kaspersky.com/viruses/utility. Mit ihrer Hilfe können Sie Malware entfernen und den normalen Computerbetrieb wiederherstellen. Öffnen Sie nach dem Entfernen der Viren das Hauptfenster von Kaspersky Anti-Virus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Extras". Klicken Sie im Abschnitt "Wiederherstellung nach Infektion" auf die Schaltfläche "Ausführen".
Schritt 5
Einige Trojaner blockieren den Antivirus, indem sie die Systemzeit des Computers vorwärts oder rückwärts verschieben, wodurch der Lizenzschlüssel ungültig wird und der Antivirus nicht mehr funktioniert. Stellen Sie in diesem Fall die korrekte Systemzeit wieder her: "Start" - "Systemsteuerung" - "Datum und Uhrzeit". Aktualisieren Sie danach die Antiviren-Datenbanken und führen Sie einen Computerscan durch.
Schritt 6
Wenn Sie das Antivirenprogramm neu installieren müssen, entfernen Sie es zuerst mit den Standard-Deinstallationstools. Es gibt ein spezielles Notfall-Deinstallationsprogramm für Dr. Web, das nützlich ist, wenn das Standard-Deinstallationsprogramm das beschädigte Programm nicht entfernen kann. Sie können dieses Dienstprogramm hier herunterladen:
