Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort in den Mail.ru-Agenten für Nachrichten gelangen können, verwenden Sie den speziellen Passwortwiederherstellungsdienst auf der mail.ru-Website.
Notwendig
- - Internetverbindung;
- - Zugriff auf die Mailbox.
Anweisungen
Schritt 1
Stellen Sie sicher, dass das Problem genau beim Zugriff mit Ihrem Benutzernamen und Passwort liegt und in keiner Weise mit anderen möglichen Problemen zusammenhängt, z eingeschaltet, überprüfen Sie auch Ihren Computer auf Viren.
Schritt 2
Starten Sie Ihren Webbrowser. Geben Sie die folgende Adresse in die Adressleiste ein: https://help.mail.ru/agent_support/access und wählen Sie auf der sich öffnenden Seite diejenige aus, die der Art Ihres Problems entspricht. Befolgen Sie die Anweisungen im Menü, um den Zugriff auf Ihr Mailagentenkonto wiederherzustellen.
Schritt 3
Um Ihre Zugangsdaten für den Mailagenten zu schützen und unangenehme Situationen bis hin zum Verlust Ihres Accounts zu vermeiden, verwenden Sie unbedingt Antivirensoftware, laden Sie Messaging-Programme nur von offiziellen Seiten herunter oder wenn genügend positive Bewertungen vorliegen.
Schritt 4
Um den verlorenen Zugriff auf Ihr ICQ-Konto wiederherzustellen, verwenden Sie das Passwortrückgabeformular auf der offiziellen Website zur Unterstützung dieses Protokolls, aber seien Sie vorsichtig, hier müssen Sie sich die E-Mail-Adresse merken, die Sie bei der Registrierung eingegeben haben.
Schritt 5
Achten Sie auch auf die Adressleiste – die Anfangsbuchstaben der Adresse sollten immer der Name des offiziellen ICQ-Benutzersupport-Portals sein. Wenn Sie sich nicht an die Mailbox erinnern, mit der Ihre ICQ-Nummer verknüpft ist, ist eine Kontowiederherstellung nicht möglich.
Schritt 6
Denken Sie gleichzeitig daran, ob Sie in den Daten eine zusätzliche E-Mail-Adresse eingegeben haben, da der Aktivierungsbrief an diese gesendet werden kann, jedoch nur, wenn dies in den Systemdaten angegeben ist. Nicht in den Benutzerinformationen.
