Eine der Arten von Ransomware-Viren ist ein Frame, der das Senden einer SMS an eine Kurznummer oder die Überweisung von Geld auf ein Telefonkonto erfordert. Dieser Virus kann den Zugriff auf das Internet und das Starten bestimmter Programme blockieren.
Anweisungen
Schritt 1
Senden Sie kein Geld an Cyberbetrüger, versuchen Sie, das Problem kostenlos zu lösen. Kaspersky Lab hat Dienstprogramme entwickelt, die solche Viren erkennen und zerstören. Rufen Sie die Deblocker-Serviceseite https://sms.kaspersky.com/ auf. Geben Sie die Nummer des Kontakts ein, an den Sie Geld überweisen möchten, und klicken Sie auf "Code abrufen"
Schritt 2
Klicken Sie auf den Screenshot im Feld "Bild", um festzustellen, welcher Blocker in Ihr System eingeführt wurde. Wählen Sie im Feld „Codes freischalten“den gewünschten Code aus. Geben Sie es in das Rahmenfeld ein und starten Sie Ihren Computer neu. Aus Gründen der Zuverlässigkeit können Sie mehrere Codes neu schreiben und nacheinander eingeben, bis der Rahmen verschwindet. Führen Sie dann Ihr Antivirenprogramm im Tiefenscanmodus aus.
Schritt 3
Einen ähnlichen Service finden Sie auf der DrWeb-Support-Site unter https://www.drweb.com/xperf/unlocker. Geben Sie die Ransomware-Details in das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf Suchcodes. Folgen Sie dem Hyperlink unter dem Eingabefenster und versuchen Sie im Screenshot einen Virus zu finden, der Ihren Computer blockiert
Schritt 4
Das kostenlose Antivirenprogramm Avast kann im Kampf gegen den Ransomware-Rahmen gute Ergebnisse erzielen. Doppelklicken Sie auf das Tray-Icon. Öffnen Sie auf der linken Bildschirmseite den Knoten "Computer scannen", indem Sie mit der Maus darauf klicken. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Beim Booten scannen".
Schritt 5
Klicken Sie auf "Einstellungen". Wählen Sie im Fenster Scanbereiche die Option Alle Festplatten aus. Erweitern Sie die Liste "Wenn eine Bedrohung erkannt wird …" und markieren Sie die erforderliche Aktion. Klicken Sie auf OK und dann auf Zeitplan. Nach dem Neustart Ihres Computers startet Avast einen Pre-Boot-Check. Wenn Malware erkannt wird, bietet das Antivirenprogramm eine Auswahl an Optionen: Desinfizieren, Entfernen, Quarantäne
Schritt 6
Wenn Onlinedienste und Antivirensoftware auf Ihrem Computer das Problem nicht behoben haben, versuchen Sie, den Virus manuell zu entfernen. Es ist eine DLL-Datei, die sich im Systemordner C: Windowssystem32 befindet. Gehen Sie in den Ordner und wählen Sie "Eigenschaften" aus dem Menü "Extras". Gehen Sie auf die Registerkarte "Ansicht" und deaktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Punkten "Geschützte Dateien ausblenden" und "Erweiterungen ausblenden"
Schritt 7
Klicken Sie mit der rechten Maustaste in einen freien Bereich des Ordners und wählen Sie aus dem Dropdown-Menü "Symbole anordnen" und "Typ". Bewegen Sie den Mauszeiger über jede DLL-Datei. Die Symptome eines Virus sind wie folgt: Sein Name besteht aus fünf Zeichen des lateinischen Alphabets und es werden keine Informationen über die Datei angezeigt, wenn der Cursor darüber bewegt wird. Es ist unwahrscheinlich, dass das Virus auf die übliche Weise entfernt werden kann. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Umbenennen. Ändern Sie den Erweiterungstyp in.txt, dann wird die Datei einfach gelöscht.
