Nach der Arbeit im Internet wurden viele Benutzer mit dem Erscheinen eines Banners konfrontiert, das den Betrieb eines Computers blockiert und zum Entsperren Geld an eine bestimmte Telefonnummer überweisen muss. Einige verängstigte Benutzer haben genau das getan, aber die richtige Lösung besteht darin, die Tools der Antivirensoftware-Entwickler zu verwenden.
Anweisungen
Schritt 1
Wenn Ihr Computer nach dem Erscheinen des Banners mit der Aufforderung zum Senden einer SMS immer noch auf das Internet zugreifen kann, besuchen Sie die Website von Kaspersky Anti-Virus oder Dr. Web. Sie müssen ein spezielles Dienstprogramm herunterladen, das das System überprüft und den Virus entfernt, der das Anzeigen des Werbebanners verursacht.
Schritt 2
Um das Produktionsprogramm Dr. Web herunterzuladen, gehen Sie zu https://www.freedrweb.com/cureit/. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Kostenloser Download" und laden Sie die Installationsdatei auf die Festplatte Ihres Computers herunter. Nachdem es vollständig geladen ist, doppelklicken Sie darauf, wählen Sie den gewünschten Modus (normal oder erweitert) und warten Sie, bis der Überprüfungsprozess abgeschlossen ist.
Schritt 3
Um ein Dienstprogramm von Kaspersky Lab herunterzuladen, gehen Sie zu https://www.kaspersky.com/antivirus-removal-tool. Wählen Sie die Dienstprogrammversion und die Sprache aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Download. Nach dem vollständigen Download der Installationsdatei doppelklicken Sie darauf und folgen Sie den Anweisungen.
Schritt 4
Wenn Ihr Computer vollständig gesperrt ist oder keinen Zugang zum Internet hat, verwenden Sie einen anderen Computer. Bitten Sie zum Beispiel einen Freund oder Nachbarn um Hilfe. Gehen Sie zu https://sms.kaspersky.com/, dies ist ein Dienst von Kaspersky Lab, der Ihnen hilft, SMS-Banner loszuwerden. Geben Sie in das entsprechende Feld die Nummer ein, an die Sie Geld überweisen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Code abrufen". Eine Liste mit Screenshots wird angezeigt, mit der Sie den Typ Ihres Banners genau bestimmen können, und eine Liste der Codes zum Entsperren. Ausführlichere Informationen finden Sie beim technischen Support von Kaspersky Lab unter
Schritt 5
Sie können auch die Lösung von Dr. Web verwenden. Rufen Sie dazu https://www.drweb.com/unlocker/index auf. Geben Sie die Telefonnummer und den Text aus dem Banner ein, um Entsperrcodes zu erhalten. Wenn Sie den Namen des Trojanischen Pferdes genau kennen, wählen Sie es aus der Liste aus und rufen Sie den Code ab. Die Suche nach Screenshots von Bannern ist ebenfalls verfügbar.
