Nach der Deinstallation von Norton-Produkten von Ihrem Computer mit einem Standard-Deinstallationsprogramm verlieren Sie häufig den Zugriff auf Internet-Sites. Tatsache ist, dass das Standard-Deinstallationsprogramm von Norton das Programm nicht immer vollständig entfernen kann. Um dieses Problem zu vermeiden, sollten Sie bei der Deinstallation von Norton-Produkten die Microsoft Windows-Tools und gegebenenfalls das spezielle Norton Removal Tool verwenden.
Notwendig
Norton-Entfernungstool
Anweisungen
Schritt 1
Drücken Sie die Schaltfläche "Start". Gehen Sie in das Menü "Systemsteuerung".
Schritt 2
Gehen Sie zum Abschnitt "Programme hinzufügen oder entfernen".
Schritt 3
In der Liste der Programme finden wir das Norton Antivirus. Klicken Sie auf "Löschen / Ändern". Klicken Sie im geöffneten Fenster des Installationsassistenten auf die Schaltfläche "Alle Benutzerdaten einschließlich gespeicherter Passwörter und Quarantäne-Inhalte löschen" und anschließend auf die Schaltfläche "Weiter".
Schritt 4
Nachdem der Deinstallationsvorgang abgeschlossen ist, der etwa eine Minute dauert, werden Sie aufgefordert, Ihren Computer neu zu starten. Klicken Sie im Fenster des Installationsassistenten auf "Jetzt neu starten".
Schritt 5
Wenn der Deinstallationsvorgang erfolgreich war, sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Wenn jedoch nach dem Neustart des Computers eine Fehlermeldung oder eine Meldung angezeigt wird, dass die Deinstallation nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, sollten Sie das spezielle Dienstprogramm Norton Removal Tool verwenden, indem Sie es von der offiziellen Website von Symantec herunterladen.
Schritt 6
Nachdem Sie das Norton Removal Tool heruntergeladen haben, starten Sie es, indem Sie auf das Anwendungssymbol klicken. Folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm. Während des Deinstallationsvorgangs wird der Computer möglicherweise mehrmals neu gestartet. Nach dem Neustart werden Sie ggf. aufgefordert, einige der Schritte zu wiederholen.
