Manchmal sind Benutzer eines PCs mit der Tatsache konfrontiert, dass das Betriebssystem nach Auswahl der entsprechenden Aktion nicht neu gestartet wird. Dies kann aus ganz anderen Gründen passieren.
Anweisungen
Schritt 1
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Computer ordnungsgemäß neu starten. Klicken Sie auf die Schaltfläche Startmenü in der unteren linken Ecke Ihres Desktops. Klicken Sie auf den Pfeil rechts neben dem Punkt "Shutdown" und wählen Sie in der erscheinenden Liste "Restart". Wenn kein Problem mit dem System vorliegt, sollte der Computer automatisch neu starten.
Schritt 2
Schließen Sie alle derzeit laufenden Anwendungen, wenn das System durch Drücken der entsprechenden Taste nicht neu gestartet wird. Warten Sie ein wenig, einige Anwendungen brauchen lange, um Daten zu speichern und herunterzufahren. Wenn eine Anwendung einfriert und nicht auf Ihre Aktionen reagiert oder das System nicht neu startet, auch wenn keine Programmfenster geöffnet sind, drücken Sie die Tastenkombination Strg + Alt + Entf, um den Task-Manager zu starten.
Schritt 3
Stellen Sie sicher, dass die Registerkarte Anwendungen im Task-Manager leer ist. Wählen Sie andernfalls die eingefrorenen Programme aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Task beenden, um deren Beendigung zu erzwingen. Wechseln Sie anschließend zum Reiter "Prozesse". Sehen Sie sich die Liste der aktuellen Prozesse an und sehen Sie, ob sich darunter ein Ihnen bekannter Name befindet. Manchmal bleibt der Prozess nach dem Beenden der Anwendung aktiv, wodurch das System möglicherweise einfriert und nicht auf Benutzeranforderungen reagiert. Erzwingen Sie das Beenden aller Benutzerprozesse, schließen Sie dann den Task-Manager und versuchen Sie erneut, das System neu zu starten.
Schritt 4
Denken Sie daran, wenn Sie Betriebssystem-Updates aus dem Internet heruntergeladen haben. Sie werden genau beim Neustart des Computers installiert, was die Dauer dieses Vorgangs verlängert. Überwachen Sie das Verhalten des Systems und prüfen Sie, ob Meldungen zur Installation der heruntergeladenen Updates auf dem Bildschirm erscheinen.
Schritt 5
Scannen Sie das System mit einem Antivirenprogramm mit einer aktualisierten Schutzbasis. Einige Viren und Malware können das System stören und verschiedene Probleme verursachen, einschließlich der Unfähigkeit, einen Neustart durchzuführen.
Schritt 6
Versuchen Sie, das System an dem Punkt wiederherzustellen, an dem der Neustart ohne Probleme durchgeführt wurde. Wählen Sie im Ordner Dienstprogramme im Startmenü die Option Systemwiederherstellung. Wählen Sie einen geeigneten Rollback-Punkt und folgen Sie dem Vorgang. Nach Abschluss wird der Computer neu gestartet und das System kehrt in den vorherigen Zustand zurück, als die aufgetretenen Fehler noch nicht aufgetreten sind.
