Die Deinstallation der OfficeScan Antivirus-Software kann nicht nur für Anfänger, sondern auch für erfahrene Benutzer schwierig sein. Dennoch werden die bei der Deinstallation auftretenden Probleme durch die Standardtools des Microsoft Windows-Betriebssystems gelöst.
Anweisungen
Schritt 1
Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem Konto mit Administratorzugriff auf Computerressourcen am System angemeldet sind, und öffnen Sie das Kontextmenü des OfficeScan Antivirus-Programms, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Clientanwendungssymbol in der Taskleiste klicken, um das ausgewählte Programm zu deinstallieren.
Schritt 2
Verwenden Sie den Befehl OfficeScan entladen und geben Sie das Kennwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Schritt 3
Rufen Sie die Verwaltungskonsole des Betriebssystems auf und beenden Sie die folgenden Dienste:
- OfficeScan NT-Listener;
- OfficeScan NT-Firewall;
- OfficeScan NT Echtzeit-Scan;
- OfficeScan NT-Proxy-Dienst;
- Trend Micro Dienste zum Schutz vor nicht autorisierten Änderungen.
Schritt 4
Drücken Sie die Taste „Start“, um das Hauptmenü des Systems aufzurufen und gehen Sie zum Punkt „Programme“.
Schritt 5
Rufen Sie das Kontextmenü der Trend Micro OfficeScan Client-Anwendung auf und wählen Sie Deinstallieren.
Schritt 6
Kehren Sie zum Hauptmenü Start zurück und gehen Sie zu Ausführen, um das Registrierungs-Editor-Tool zu starten.
Schritt 7
Geben Sie regedit in das Feld Öffnen ein und klicken Sie auf OK, um den Ausführungsbefehl zu bestätigen.
Schritt 8
Löschen Sie die folgenden Registrierungsschlüssel:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / TrendMicro;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Deinstallieren / OfficeScanNT
und den Wert des OfficeScanNT Monitor-Parameters im Schlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run.
Schritt 9
Erweitern Sie den Registrierungsschlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet / Services und löschen Sie alle Schlüsselwerte:
- ntrtscan;
-tmcfw;
- tmcomm;
- TmFilter;
- Hören;
-tmpfw;
- TmPreFilter;
- TmProxy;
-tmtdi;
- VSApiNt;
- tmlwf (für Windows Vista / 2008-Computer);
- tmwfp (für Windows Vista / 2008-Computer);
- tmactmon;
- TMBMServer;
- tmevtmgr.
Schritt 10
Wiederholen Sie diesen Vorgang für Zweige:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet001 / Dienste;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet002 / Dienste;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet003 / Dienste
und schließen Sie das Dienstprogramm Registrierungseditor.
Schritt 11
Kehren Sie zum Hauptmenü Start zurück und gehen Sie zur Systemsteuerung.
Schritt 12
Doppelklicken Sie auf den Link System und gehen Sie zur Registerkarte Hardware.
Schritt 13
Wählen Sie den Punkt "Geräte-Manager" und wählen Sie im Menü "Ansicht" der oberen Symbolleiste des Programmfensters den Befehl "Ausgeblendete Geräte anzeigen".
Schritt 14
Erweitern Sie den Knoten Nicht-Plug-and-Play-Treiber und entfernen Sie die folgenden Geräte:
- tmcomm;
- Macmon;
– tmevtmgr;
- Trend Micro-Filter;
- Trend Micro-Vorfilter;
- Trend Micro TDI-Treiber;
- Trend Micro VSAPI NT;
- Trend Micro Dienste zur Verhinderung nicht autorisierter Änderungen;
- Trend Micro Runway Callout-Treiber (für Windows Vista / 2008-Computer).
Schritt 15
Entfernen Sie Common Firewall Driver und öffnen Sie das Kontextmenü des Abschnitts Network Neighborhood per Rechtsklick.
Schritt 16
Legen Sie den Punkt "Eigenschaften" fest und rufen Sie mit der rechten Maustaste das Servicemenü des Punkts "Local Area Connection" auf.
Schritt 17
Legen Sie den Punkt "Eigenschaften" fest und wechseln Sie in das sich öffnende Dialogfeld auf die Registerkarte "Netzwerk".
Schritt 18
Wählen Sie "Trend Micro NDIS 6.0 Filter Driver" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Deinstallieren".
Schritt 19
Löschen Sie den Anwendungsinstallationsordner unter C:\Programme\Trend Micro, um die Deinstallation des Programms abzuschließen.
