Es gibt viele Gründe, warum es unmöglich ist, sich auf einer Webressource in Ihr Konto einzuloggen. Die Site-Administration hat das Recht, ein Konto zu sperren oder vorübergehend zu sperren. Es kann vom Benutzer verloren gehen, vergessen oder versehentlich gelöscht werden.
Notwendig
- - PC mit Windows-Betriebssystem;
- - Zugang zum Internet;
- - Handy.
Anweisungen
Schritt 1
Stellen Sie mit Informationen zu Ihrem Konto eine Anfrage und entsperren Sie Ihr Konto über den Server der Internetressource. Geben Sie das neue Passwort aus der Benachrichtigung an die zusätzliche E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Wenn Ihr Profil von Mitarbeitern der Webressource blockiert wird, wenden Sie sich an die Site-Administration.
Schritt 2
Durchsuchen Sie das Webportal nach all Ihren Kontakten, einschließlich E-Mail-Posteingang, Instant Messaging und Telefonnummern. Wenden Sie sich an den Kundensupport und teilen Sie ihm Ihre Identifikationsdaten mit: Registrierungsdatum, Netzwerkname und E-Mail-Adresse.
Schritt 3
Erklären Sie dem Site-Administrator, warum Ihr Konto gesperrt wurde. Finden Sie die Gründe für das Verbot heraus, falls Sie diese nicht kennen. Denken Sie daran, dass es sehr schwierig ist, die Anmeldung eines Kontos wiederherzustellen, das aufgrund eines Verstoßes gegen die Regeln und Anforderungen der Website gesperrt wurde.
Schritt 4
Seien Sie höflich, korrekt und erlauben Sie sich keine harten Aussagen über die Verwaltung der Ressource. Versichern Sie dem Gesprächspartner Ihre Loyalität und versprechen Sie, die Bedingungen der bei der Registrierung geschlossenen Vereinbarung weiterhin vollständig einzuhalten.
Schritt 5
Stellen Sie Ihr Profil wieder her, das aufgrund einer falschen Dateneingabe bei der Autorisierung gesperrt wurde. Klicken Sie auf die Schaltfläche Passwortwiederherstellung, geben Sie das Codewort ein und bestätigen Sie den Vorgang mit einer SMS-Nachricht. Wenn diese Möglichkeit des Zugriffs auf das Kontopasswort nicht zum gewünschten Ergebnis geführt hat, rufen Sie den Kundendienst an.
Schritt 6
Wenn Ihr Konto durch einen Virus gesperrt ist, ignorieren Sie die Aufforderung, einen bestimmten Geldbetrag an eine bestimmte Nummer zu zahlen. Ein Banner mit ähnlichem Text, das auf dem Monitor erscheint, ist ein weiterer Trick der Betrüger. Laden Sie ein Antivirenprogramm herunter, installieren Sie es und entfernen Sie das bösartige Element.
