Sie rufen einen Freund über Skype an, sagen ihm etwas und als Antwort - Stille. Das Problem kann sowohl an Ihren Lautsprechern als auch am Mikrofon Ihres Gesprächspartners liegen. Sie müssen Ihr Zubehör einrichten, damit es richtig funktioniert.
Um Skype richtig einzurichten, müssen Sie die Hardware, die Einstellungen in Windows und im Programm selbst auf beiden Computern überprüfen - auf Ihrem und auf dem PC des Gesprächspartners.
Einrichten Ihres Computers
Sie müssen Ihrerseits überprüfen, ob die eingebauten Lautsprecher, Lautsprecher oder Kopfhörer funktionieren. Stellen Sie sicher, dass das Gerät richtig an Ihren Computer angeschlossen und eingeschaltet ist. Und zuerst müssen Sie herausfinden, ob der Ton auch außerhalb von Skype funktioniert? Schalten Sie einfach Musik oder einen Film auf Ihrem PC ein, und wenn der Ton zu hören ist, liegt das Problem woanders. Wenn kein Ton zu hören ist, müssen Sie die Tontreiber aktualisieren. Sie können sie mit der mit Ihrem Computer / Laptop gelieferten Diskette installieren oder von der offiziellen Website des Herstellers herunterladen.
Danach müssen Sie in Skype zu den Toneinstellungen ("Extras" - "Einstellungen") gehen und das gewünschte Gerät in der Zeile "Lautsprecher" auswählen. Wenn es mehrere davon gibt, experimentieren Sie. Daneben befindet sich ein Soundtest-Button, mit dem Sie überprüfen können, ob der Sound funktioniert. Nach dem Speichern der Einstellungen müssen Sie den Kontakt Echo / SoundTestService auswählen und einen Testanruf tätigen. Der Roboter hilft Ihnen, sicherzustellen, dass der Ton tatsächlich funktioniert.
Wenn mit Ihren Lautsprechern (Kopfhörern) alles in Ordnung ist, dann liegt das Problem im System Ihres Gesprächspartners.
Computer des Gesprächspartners konfigurieren
Wenn das Problem in Ihrem Fall bei den Lautsprechern liegen könnte, hat Ihr Gesprächspartner höchstwahrscheinlich ein Problem mit dem Mikrofon. Er muss überprüfen, ob das Mikrofon sicher mit dem Computer verbunden ist. Möglicherweise wurde das Gerät an den falschen Anschluss angeschlossen (der Mikrofonanschluss befindet sich normalerweise auf der Rückseite der Systemeinheit und ist rosa).
Danach müssen Sie sicherstellen, dass das Mikrofon eingeschaltet ist. Während eines Gesprächs in Skype befindet sich im Gesprächsfenster eine Schaltfläche mit einem Mikrofonsymbol, mit der Sie das Gerät ein- und ausschalten können. Wenn sich dieses Symbol in einem rot durchgestrichenen Quadrat befindet, bedeutet dies, dass die andere Person versehentlich ihr Mikrofon stummgeschaltet hat. Um es einzuschalten, müssen Sie erneut auf diese Schaltfläche klicken.
Sie können in den Einstellungen des Programms selbst überprüfen, ob das Mikrofon funktioniert ("Extras" - "Einstellungen" - "Toneinstellungen"). Sie können das Gerät auch durch einen Testanruf an den Roboter testen.
Wenn während eines Anrufs Probleme wie verzerrter oder unterbrochener Ton auftreten, befolgen Sie diese Schritte. Zunächst müssen Sie Skype beenden und dann über das Menü "Start" den Befehl "Ausführen" auswählen. Geben Sie im angezeigten Fenster "% appdata% / Skype" ein und drücken Sie die Eingabetaste. Der Skype-Ordner wird geöffnet, in dem Sie die Datei shared.xml löschen müssen. Nach dem Neustart des Programms sollten die Soundprobleme verschwinden.
