Antivirensoftware kann nicht immer verhindern, dass unerwünschte Dateien in das System gelangen. In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen, einige Schritte zu unternehmen, um schädliche Dateien zu identifizieren und zu entfernen.
Es ist notwendig
- - Antiviren Software;
- - DR. Web CureIt.
Anleitung
Schritt 1
Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Antivirenprogramms und aktualisieren Sie die Datenbanken. Dies muss vor jedem Computerscan durchgeführt werden. Gehen Sie zum Scan-Menü und markieren Sie alle Festplattenpartitionen und USB-Laufwerke. Aktivieren Sie den Punkt "Deep Scan" oder "Full Scan".
Schritt 2
Starten Sie den Dateianalyseprozess. Sehen Sie sich nach Abschluss die Liste der erkannten Virenprogramme an und entfernen Sie sie. Wenn Dateien nicht gelöscht werden können, wählen Sie "In Quarantäne verschieben".
Schritt 3
Wenn Sie sich über die Zuverlässigkeit des von Ihnen verwendeten Antivirenprogramms nicht sicher sind, laden Sie die Dr. Web-Curelt. Führen Sie die heruntergeladene exe-Datei aus. Drücken Sie in den erscheinenden Fenstern mehrmals die OK-Taste. Klicken Sie nach dem Öffnen des Hauptmenüs des CureIt-Programms auf die Schaltfläche "Scannen" und warten Sie, bis dieser Vorgang abgeschlossen ist.
Schritt 4
Wenn die verwendeten Antivirenprogramme einige der Virendateien nicht entfernen konnten, starten Sie den Computer neu und starten Sie den abgesicherten Modus des Betriebssystems. Dies erfordert normalerweise das Drücken der Taste F8, während der PC hochfährt.
Schritt 5
Führen Sie nach dem Laden des abgesicherten Modus von Windows einen erneuten Scan Ihres Computers durch. In diesem Fall ist es besser, bestimmte Ordner anzugeben, in denen sich die schädlichen Dateien befinden.
Schritt 6
Wenn bestimmte Dateien nicht gelöscht werden können, weil sie von einem Programm oder einer Anwendung verwendet werden, drücken Sie gleichzeitig die Tasten Alt, Entf und Strg. Unter Windows XP wird der Task-Manager automatisch gestartet. Wählen Sie in Windows Vista und 7 das entsprechende Element aus dem angezeigten Menü aus.
Schritt 7
Deaktivieren Sie unnötige Prozesse, indem Sie die Entf-Taste drücken, nachdem Sie sie ausgewählt haben. Versuchen Sie erneut, die Virusdateien zu entfernen. Starten Sie Ihren PC neu, nachdem das Antivirenprogramm ausgeführt wurde.
