Es ist am bequemsten, in einer Windows-Umgebung mit mehreren Fenstern mit einem Mausmanipulator oder einer Maus, wie sie normalerweise genannt wird, zu arbeiten. Ein paar Druck auf die rechte und linke Taste ermöglicht es, alle Befehle des Kontextmenüs zu verwenden, zwischen Aufgaben zu wechseln und Systemprozesse zu verwalten. Daher kann das Versagen der Maus die Arbeit des Benutzers ernsthaft erschweren.
Wenn die Maus über den PS/2-Anschluss (eine runde Buchse auf der Rückseite, neben der sich manchmal ein Mausbild befindet) mit der Systemeinheit verbunden ist, kann sie nicht „heiß“angeschlossen oder getrennt werden, d.h. wenn der Computer eingeschaltet ist. Es kann zu einem Kurzschluss kommen, auf den die PS/2-Ports sehr empfindlich reagieren.
Wenn Sie feststellen, dass sich der Cursor nicht bewegt und das System nicht auf Mausdrücke reagiert, fahren Sie den Computer über die Tastatur herunter. Drücken Sie Strg + Esc oder Win, um das Startmenü zu öffnen. Verwenden Sie den Abwärtspfeil und die Eingabetaste, um den Befehl Herunterfahren auszuwählen und die Aufforderung zum Herunterfahren mit OK zu bestätigen.
Trennen Sie das Mauskabel vom Anschluss und schließen Sie es vorsichtig, ohne die Stifte der Elektroden zu verbiegen, wieder an - das Problem kann eine lose Verbindung sein. Schalte deinen Computer ein. Wenn die Maus funktioniert, hast du alles richtig gemacht.
USB-Anschlüsse sind Hot-Plug-fähig. Sollte die über USB angeschlossene Maus jedoch nicht funktionieren, schalten Sie die Systemeinheit dennoch aus, bevor Sie den Stecker wechseln - ein Neustart kann helfen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, testen Sie die Maus auf einem anderen Computer. Wenn sich der Cursor bewegt und die Tasten funktionieren, liegt möglicherweise ein fehlerhafter Anschluss an Ihrer Systemeinheit oder ein Softwareproblem vor.
Um die Fehlerquelle zu identifizieren, schließen Sie abwechselnd bekannte funktionierende Mäuse über die PS/2- und USB-Anschlüsse an den Computer an. In der Regel müssen keine speziellen Treiber installiert werden - auch Standard-Windows-Dienstprogramme sind geeignet. Wenn keines der Geräte funktioniert, handelt es sich höchstwahrscheinlich um ein Softwareproblem.
Gehen Sie mit den Win-Tasten, Richtungspfeilen, Tab und Enter aus dem Startmenü zur Systemsteuerung, aktivieren Sie das Systemsymbol, klicken Sie auf der Registerkarte Hardware auf Geräte-Manager und öffnen Sie dann die Liste Maus und andere Zeigegeräte … Verwenden Sie die Kombination Umschalt + F10, um das Kontextmenü aufzurufen, und wählen Sie den Befehl "Löschen" aus, und starten Sie dann neu. Das System erkennt ein neues Gerät und installiert die Treiber erneut darauf.
Wenn Sie neue Hardware angeschlossen oder ein neues Programm installiert haben, kann die Ursache ein Hardwarekonflikt sein. Melden Sie sich im abgesicherten Modus beim System an, wenn es in minimaler Konfiguration gestartet wird. Starten Sie dazu Ihren Computer neu und drücken Sie nach einem kurzen Piepton F8. Wählen Sie im Bootmodus-Menü "Abgesicherter Modus". Beantworten Sie die Aufforderung des Systems, in diesem Modus weiter zu arbeiten, mit „Ja“. Wenn die Maus einwandfrei funktioniert, entfernen Sie die neue Hardware und Software. Booten Sie in den normalen Modus.
Wenn die Systemwiederherstellung auf Ihrem System aktiviert ist, versuchen Sie, im Menü Modusauswahl die Option Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration auszuwählen. Das System bietet Ihnen mehrere Systemwiederherstellungspunkte zum Booten. Wählen Sie diejenige aus, die dem Zeitpunkt am nächsten kommt, zu dem die Probleme aufgetreten sind. Wenn der Versuch fehlschlägt, versuchen Sie es mit einem anderen Datum.
Sie können den Systemwiederherstellungsmodus auf andere Weise aufrufen. Wählen Sie beim Neustart die Option "Abgesicherter Modus", aber wenn Sie vom Programm aufgefordert werden, weiterzuarbeiten, antworten Sie mit "Nein". Danach werden Sie aufgefordert, einen Wiederherstellungspunkt auszuwählen.
Das Windows-Betriebssystem verfügt über einen integrierten "Troubleshooter". Um es zu starten, gehen Sie mit der Tastatur zur "Systemsteuerung" und erweitern Sie das "Maus"-Symbol. Gehen Sie mit Shift + Tab zum Reiter "Hardware" und drücken Sie "Diagnose". Über die Schaltfläche "Weiter" führen Sie die Diagnose aus. Drücken Sie die Umschalttaste, um eine Antwort auf die Systemfragen auszuwählen. Vielleicht ist es dadurch möglich, den Grund für die Inoperabilität herauszufinden.
Wenn diese Methoden nicht helfen, überprüfen Sie Ihren Computer auf Viren. Laden Sie das kostenlose AVZ4-Programm herunter und stellen Sie es auf einem USB-Stick bereit. Drücken Sie Win + R und geben Sie im Fenster "Öffnen" den Befehl F:\AVZ4\avz.exe ein, wobei F: der Name des Wechseldatenträgers im System ist. Starten Sie das Scannen.
Wenn die Maus funktioniert, aber von Zeit zu Zeit einfriert, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den freien Platz auf dem Bildschirm, wählen Sie die Option "Eigenschaften" und wechseln Sie zur Registerkarte "Optionen". Klicken Sie auf "Erweitert" und wählen Sie die Registerkarte "Diagnose". Schieben Sie den Schieberegler „Hardwarebeschleunigung“um eine Stelle nach links und bestätigen Sie mit OK.
