Der Markt bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten, um das Problem der Unterstützung von 1C zu lösen. Es ist auch möglich, direkt einen Serviceplan für Ihr Unternehmen zu bilden. Vergessen Sie jedoch nicht, die Anmeldeinformationen des Beratungsunternehmens zu überprüfen.
Anweisungen
Schritt 1
Der Vertrag über den Kauf des 1C-Programms enthält die Bedingungen für die Einführung des Produkts und die Bedingungen für die Unterstützung des Inbetriebnahmeprozesses. Der Leistungsumfang von Implementierungsspezialisten ergibt sich aus der Arbeitszeit oder der Bereitstellung bestimmter Arbeiten für den Kunden: Entwicklung von Berichtsformularen, Personalschulungen usw.
Schritt 2
Um den Workflow weiter zu unterstützen, wählen Sie die Unterstützungsformen aus, die in einer bestimmten Phase der Aktivität erforderlich sind. Überwachen Sie die in Ihrer Nähe angebotenen Dienste und passen Sie sie an Ihre Bedürfnisse an.
Schritt 3
Allen 1C-Benutzern gemeinsam ist die Notwendigkeit, regelmäßig neue Versionen des Programms zu installieren, den Rechtsrahmen und die Meldeformulare zu aktualisieren. Diese Dienstleistungen werden von allen Support-Centern in etwa der gleichen Preisklasse angeboten.
Schritt 4
Bestimmen Sie, in welcher Form Sie Unterstützung erhalten möchten - remote oder mit dem Anruf von Beratern im Unternehmen. Vergleichen Sie, was für Ihr Unternehmen das Beste ist: einen 1C-Spezialisten in die Belegschaft aufzunehmen oder die Mitarbeiter der Organisation systematisch zu schulen.
Schritt 5
Folgen Sie den Ankündigungen von Seminaren und verschiedenen Kursen von Unternehmen, die 1C vertreten. Besuchen Sie 1C-Benutzerforen, um sich über neue Support-Formen auszutauschen.
Schritt 6
Ein wichtiger Punkt ist der Preis der Ausgabe. Vielleicht sehen einmalige Dienste, die von Support-Spezialisten eingeladen werden, attraktiver aus als Abonnementdienste. Aber vergessen Sie nicht, dass der Geizhals doppelt zahlt. Die langfristige Zusammenarbeit mit einem Unternehmen ermöglicht ein tiefes Eintauchen der Berater in die Probleme des Unternehmens und hilft, mit unnötigen Kosten verbundene Situationen höherer Gewalt zu vermeiden. Darüber hinaus erhalten Stammkunden verschiedene Rabatte und sammeln Boni, die die Kosten für den Support von 1C reduzieren.
