Bei Druckerstörungen ist es nicht ungewöhnlich, dass der Drucker zuvor gedruckte Dokumente in seinem Speicher ablegt. Dieser Umstand stört ernsthaft das Drucken neuer, da die Druckwarteschlange des Druckers verstopft ist. Dies tritt normalerweise bei Papierstaus, Fehlfunktionen des Druckmechanismus des Druckers und seines Treibers auf.
Notwendig
- - Computer;
- - Drucker.
Anweisungen
Schritt 1
Schalten Sie den Drucker über die Taste am Gehäuse aus oder ziehen Sie den Drucker einfach aus der Steckdose.
Schritt 2
Überprüfen Sie das Papier im Drucker, um festzustellen, ob es gestaut oder um die Trommel gewickelt ist. Ziehen Sie in diesem Fall die Blätter vorsichtig und ohne übermäßige Kraftanwendung aus dem Druckerfach. Achten Sie darauf, zerknittertes Papier zu entfernen.
Schritt 3
Überprüfen Sie die Trommel und den Druckermechanismus. Wenn sie bei der Erstuntersuchung in Ordnung sind, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Löschen Sie alle Dokumente aus der Druckwarteschlange. Gehen Sie dazu auf "Start - Systemsteuerung - Drucker und Faxgeräte" und wählen Sie Ihren Drucker per Doppelklick aus, klicken Sie dann im neuen Fenster auf "Drucker" und "Druckerwarteschlange leeren". Eventuell muss der Vorgang mehrmals wiederholt werden.
Schritt 4
Versuchen Sie, in der Liste nacheinander die Dokumente auszuwählen, die Sie aus der Druckwarteschlange entfernen möchten, und klicken Sie auf "Abbrechen" und bestätigen Sie dann, was Sie getan haben. Schalten Sie den Drucker ein und versuchen Sie erneut, das Dokument zu drucken. Danach sollte der Speicher des Druckers gelöscht werden.
Schritt 5
Wenn dies nicht der Fall ist, versuchen Sie, das USB-/LPT-Kabel vom Drucker zu entfernen, und schalten Sie dann den Drucker wieder aus. Wenn sich der Drucker in einem Netzwerk befindet, stellen Sie sicher, dass niemand auf anderen Geräten im Netzwerk einen Druckauftrag an ihn sendet und dass die Aufträge selbst, falls erstellt, abgebrochen werden.
Schritt 6
Deinstallieren Sie den Druckertreiber von Ihrem Computer (am besten korrekt über Software). Starten Sie Ihren Computer neu und installieren Sie ihn neu. Stecken Sie das LPT/USB-Kabel des Druckers wieder ein und schalten Sie den Drucker ein. Warten Sie, bis der Drucker erkannt und die Treiber korrekt installiert wurden. Versuchen Sie erneut zu drucken.
