Manchmal bemerkt der Benutzer beim Einschalten des Computers und Starten des Betriebssystems, dass das zuvor dort installierte Programm im Hauptmenü oder in einem Ordner fehlt. In der Regel kann dieses Problem sofort und ohne die Hilfe von Spezialisten behoben werden.
Anweisungen
Schritt 1
Stellen Sie sicher, dass das gesuchte Programm nicht auf Ihrem Computer vorhanden ist. Gehen Sie dazu in das Startmenü, öffnen Sie die Systemsteuerung und wählen Sie Programme und Funktionen. Warten Sie, bis die gesamte Liste der installierten Programme in alphabetischer Reihenfolge geladen ist. Suchen Sie das gewünschte Programm anhand des Namens. Wenn es nicht auf der Liste steht, befindet es sich höchstwahrscheinlich auch nicht auf dem Computer.
Schritt 2
Denken Sie an all Ihre letzten Aktionen mit dem Programm zurück. Normalerweise enthält der Anwendungsordner auch seinen Deinstallationsdienst, auf dessen Symbol Benutzer oft versehentlich klicken. Diese Aktion kann zur Deinstallation des Programms führen. Auch könnte ein anderer Computerbenutzer versehentlich die notwendigen Dateien löschen, daher sollten Sie ihn danach fragen und in Zukunft den Zugriff auf das Betriebssystem einschränken.
Schritt 3
Untersuchen Sie den Papierkorbordner, der sich normalerweise auf Ihrem Desktop befindet. Manchmal, wenn Sie versehentlich die Entf-Taste drücken oder die entsprechende Funktion in den Eigenschaften einer Datei oder eines Ordners auswählen, bewegt sich das Programm dorthin. Nachdem Sie es dort gefunden haben, stellen Sie den Ordner wieder her, indem Sie diese Funktion im "Papierkorb" auswählen.
Schritt 4
Verwenden Sie die Systemwiederherstellung, wenn Sie das Programm nicht selbst wiederherstellen können. Sie finden diesen Dienst im Abschnitt Dienstprogramme des Startmenüs. Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt aus, während das Programm noch ausgeführt wurde, und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Nach dem Neustart des Systems wird die Anwendung wieder auf dem Computer angezeigt.
Schritt 5
Überprüfen Sie das System auf Viren, da einer von ihnen die Entfernung des Programms oder sogar dessen Ersatz durch Virendateien provozieren könnte. In den meisten Fällen können Sie das Programm in diesem Fall nicht selbst wiederherstellen. Entfernen Sie den Virus vom System und rollen Sie dann zum gewünschten Wiederherstellungspunkt zurück. Auf diese Weise können Sie das Programm wiederherstellen und vor erneutem Löschen schützen.
