Häufig haben Benutzer Probleme, den Player an einen Computer anzuschließen. Sie bestehen in der Regel darin, dass das System das Gerät „nicht sieht“, was eine Arbeit damit unmöglich macht.
Wenn das Popup-Fenster „Unbekanntes Gerät ist angeschlossen“erscheint, wenn der Player an Ihren Computer angeschlossen ist, liegt das Problem höchstwahrscheinlich bei den Treibern. Legen Sie die mit dem Player gelieferte CD in das Laufwerk ein und warten Sie auf das Laden. Wählen Sie das Element aus, das für die Installation der Treiber verantwortlich ist. Wenn die Diskette kein Autorun-Menü enthält, öffnen Sie ihren Inhalt mit dem Betriebssystem-Explorer und suchen Sie den Treiberordner oder einen ähnlichen Namen. Führen Sie die Installationsdatei aus. Wenn die Disc aus irgendeinem Grund fehlt oder es nicht möglich ist, Treiber damit zu installieren, starten Sie einen Internetbrowser und rufen Sie die offizielle Website des Herstellers auf. Suchen Sie Ihr Player-Modell im Verzeichnis, laden Sie Treiber dafür herunter und installieren Sie sie. In einigen Fällen wird die Verbindung möglicherweise nicht beim ersten Mal vom System erkannt. Versuchen Sie in diesem Fall, den Player vom Computer zu trennen und erneut mit Ihrem Computer zu verbinden. Es empfiehlt sich, das Gerät im getrennten Zustand anzuschließen und erst dann den Power-Knopf darauf zu drücken Eine weitere mögliche Fehlerursache können die für den Betrieb von USB-Geräten verantwortlichen Systemtreiber sein. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol "Arbeitsplatz" und wählen Sie "Verwalten". Öffnen Sie den Abschnitt "Geräte-Manager", erweitern Sie das Element "USB-Controller" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Treiber aktualisieren". Außerdem erkennt das System den Player möglicherweise nicht, wenn das Dateisystem-Markup darauf verloren geht. In diesem Fall müssen Sie es formatieren. Da es im Arbeitsplatz nicht angezeigt wird, öffnen Sie den Geräte-Manager, suchen Sie es dort und formatieren Sie es. Wenn Sie Probleme mit einem neuen Player haben, den Sie kürzlich in einem Geschäft gekauft haben, bringen weder die oben genannten Methoden noch die Anweisungen in der Bedienungsanleitung Ergebnisse, besteht die Möglichkeit, dass das Gerät defekt ist. Nehmen Sie den Kassenbon, die Garantiekarte, den Player selbst mit der Verpackung heraus und gehen Sie zum Kaufort. Wenn eine Fehlfunktion festgestellt wird, sind Sie verpflichtet, das Geld zurückzugeben oder das Gerät durch ein ähnliches Gerät zu ersetzen.
